濟南新風向網絡小編最近發生了一件匪夷所思的事情：退一個中國移動的寬帶，打了近一個月的電話，至今沒有退款成功！
事情的經過是這樣的：
2020年10月12日濟南新風向網絡小編去濟南市中區八一立交橋移動營業廳辦理：
1、退移動光貓
2、更換移動套餐18元/月業務（以前是69元/月的套餐，三星級客戶，用中國移動10年）
3、退移動光貓費用（退錢不是給你現金，是給你充值到手機號里當話費（有點霸王條款，當時心里有點不舒服，當時問客服為啥不能退現金，客服說是公司規定））
4、退移動寬帶業務（原因：移動的寬帶速度真的很慢）
當時的客服說：由于有限制（具體原因也不清楚），10月底之前會打電話跟我要驗證碼，把寬帶取消，等了快20天了，也加上了八一立交橋移動的客服微信，移動的客服微信怎么也不會回復你。
一直都是濟南新風向網絡的小編在自言自語，連續問了將近20天，最后的回答是31號會有客服聯系我，濟南新風向網絡小編已經等了整整20天。
八一立交橋移動客服的電話：
13969048523
15725286018
上面的是八一移動營業廳的客戶接待室的微信號。上面的電話 還有微信發了至少20天的信息電話了。濟南八一立交橋的移動客服真的給中國移動丟人啊！
濟南新風向網絡對于本次事件已經撥打10086做了投訴，希望10086 在48小時內能解決這個問題。如果不能解決那對于這次的10086中國移動事件，濟南新風向網絡表示悲痛，小編只能通過互聯網來維護自己的訴求了！！
