中國移動曾經的售后好評之王,在山東濟南淪落!

2020-10-31 13:55:01 qiukai 16

  濟南新風向網絡小編最近發生了一件匪夷所思的事情:退一個中國移動的寬帶,打了近一個月的電話,至今沒有退款成功!

  事情的經過是這樣的:

  2020年10月12日濟南新風向網絡小編去濟南市中區八一立交橋移動營業廳辦理:

1、退移動光貓

2、更換移動套餐18元/月業務(以前是69元/月的套餐,三星級客戶,用中國移動10年)

3、退移動光貓費用(退錢不是給你現金,是給你充值到手機號里當話費(有點霸王條款,當時心里有點不舒服,當時問客服為啥不能退現金,客服說是公司規定))

4、退移動寬帶業務(原因:移動的寬帶速度真的很慢

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  當時的客服說:由于有限制(具體原因也不清楚),10月底之前會打電話跟我要驗證碼,把寬帶取消,等了快20天了,也加上了八一立交橋移動的客服微信,移動的客服微信怎么也不會回復你。

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  一直都是濟南新風向網絡的小編在自言自語,連續問了將近20天,最后的回答是31號會有客服聯系我,濟南新風向網絡小編已經等了整整20天。

  八一立交橋移動客服的電話:

13969048523

15725286018

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  上面的是八一移動營業廳的客戶接待室的微信號。上面的電話 還有微信發了至少20天的信息電話了。濟南八一立交橋的移動客服真的給中國移動丟人啊!

  濟南新風向網絡對于本次事件已經撥打10086做了投訴,希望10086 在48小時內能解決這個問題。如果不能解決那對于這次的10086中國移動事件,濟南新風向網絡表示悲痛,小編只能通過互聯網來維護自己的訴求了!!


標簽:   中國移動 維權投訴 濟南新風向網絡
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